SPEDIZIONE E CONSEGNA – EUROIT AUTOMATION
Euroit Automation si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e tracciabili in tutto il territorio nazionale e internazionale. Di seguito sono riportate le condizioni generali che regolano la spedizione, la consegna e la gestione degli ordini effettuati attraverso il nostro sito.
1. Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi nazionali.
Una volta ricevuto il pagamento:
- gli ordini di prodotti disponibili in magazzino vengono preparati entro 24–48 ore lavorative;
- per i prodotti non immediatamente disponibili, verrà comunicato al cliente il tempo di approvvigionamento stimato.
2. Metodi e tempi di spedizione
Spedizioni nazionali (Italia)
Utilizziamo corrieri espressi affidabili che garantiscono una consegna rapida.
- Tempi medi di consegna: 2–5 giorni lavorativi
- Spedizione tracciabile: sì
- Consegna su appuntamento: disponibile su richiesta del cliente
Spedizioni internazionali
Le tempistiche dipendono dal Paese di destinazione.
- Tempi medi: 4–10 giorni lavorativi
- Eventuali dazi doganali: a carico del destinatario secondo la normativa locale
3. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in fase di checkout in base a:
- peso e dimensioni dei prodotti,
- destinazione,
- modalità di consegna scelta.
Per ordini voluminosi o spedizioni speciali, il servizio clienti potrà comunicare un costo personalizzato.
4. Tracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email contenente:
- numero di tracking,
- link diretto al sito del corriere,
- stato attuale della spedizione.
Il monitoraggio è attivo fino alla consegna.
5. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente durante la fase d’acquisto.
Importante:
- È necessaria la presenza del cliente (o di un delegato) per firmare la ricevuta.
- In caso di assenza, il corriere effettuerà una o più riconsegne o depositerà il pacco in un punto di ritiro.
- Dopo i tentativi previsti, il pacco potrà essere restituito al mittente.
Eventuali costi di nuova spedizione sono a carico del cliente, salvo responsabilità del corriere.
6. Prodotti danneggiati o manomessi
Se il pacco appare danneggiato, aperto o manomesso, il cliente deve:
- accettare il pacco con riserva firmando “RISERVA DI CONTROLLO”;
- fotografare il pacco e il contenuto;
- comunicare l’accaduto entro 48 ore al nostro servizio clienti all’indirizzo:
sales@euroit-automation.com
Se la riserva non viene apposta, eventuali richieste di rimborso o sostituzione potrebbero essere rifiutate.
7. Mancata consegna per errore del cliente
Euroit Automation non è responsabile della mancata consegna dovuta a:
- indirizzo errato o incompleto,
- destinatario assente per lungo periodo,
- mancato ritiro nei punti designati dal corriere.
Il costo di una eventuale nuova spedizione sarà a carico del cliente.
8. Ritardi di consegna
Pur collaborando con corrieri professionali, possono verificarsi ritardi dovuti a:
- condizioni climatiche,
- scioperi o disservizi logistici,
- periodi di forte traffico (festività, ferie),
- controlli doganali (per spedizioni internazionali).
Euroit Automation non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi non dipendenti dalla propria gestione.
9. Contatti per informazioni sulla spedizione
Per domande, assistenza sui tempi di consegna o supporto sul tracking:
Euroit Automation – Servizio Spedizioni
Via Visconti di Modrone, 5
20846 Macherio (MB) – ITALIA
Email: sales@euroit-automation.com
Ultimo aggiornamento
25/11/2024